Originally published at: Aufträge stornieren – (reybex 2.0) – reybex Helpcenter
Wenn Sie einen Auftrag in reybex erstellt haben und diesen anschließend stornieren möchten, haben Sie hierzu drei verschiedene Möglichkeiten:
Auftrag stornieren, indem der Auftrag als gelöscht markiert wird
- Diese Option kann verwendet werden, wenn der Auftrag manuell erfasst wurde und nicht aus einem Shop oder Marktplatz importiert wurde
- Hierzu öffnen Sie bitte die Transaktion Aufträge (SAL16), markieren den jeweiligen Beleg und klicken auf den Button mit dem Mülleimer.
Auftrag stornieren durch den Button Stornieren?
- Diese Möglichkeit können Sie nutzen, wenn die Stornierungsinformation auch zum Shop/Marktplatz zurückgemeldet werden soll.
- Hierzu öffnen Sie bitte die Transaktion Aufträge (SAL16), markieren den jeweiligen Beleg und klicken auf den Button Stornieren?.
Auftrag stornieren durch Erstellung eines Storno-Auftrages
- Die Möglichkeit können Sie nutzen, wenn der Kunde die Ware bereits bezahlt hat und mit dem Storno des Auftrages auch eine Rückerstattung des Zahlbetrages erfolgen soll.
- Voraussetzungen:
- Auftrag darf noch nicht in der Kommissionierung sein.
- Ein gesonderter Dokumententyp Storno-Auftrag muss erstellt werden und der Dokumenten-Workflow muss erweitert werden, so dass aus deinem Auftrag ein Storno-Auftrag erstellt werden kann.
- WarenbewegungsBelegTyp = Wareneingang Verkauf
- WarenbewegungsArt = Storno-Auftrag, ggf. müssen Sie noch die Bewegungsart einrichten. (Prüftabelle – Lager / Logistik – Bewegungsarten)
- Hierzu öffnen Sie bitte die Transaktion Aufträge (SAL16)
- Markieren den jeweiligen Beleg
- Klicken auf den Button + in Lieferschein umwandeln.
- Wählen Sie im Pop-Up-Fenster
- den Belegtyp für die Erstellung des Storno-Auftrages
- Der Kunde aus dem Auftrag bleibt unterändert
- Klicken Sie auf Anlegen