Automatischer Mailversand

Hallo,

unsere Kunden aus dem Ausland bemängeln immer wieder, dass sie die Rechnungen und Lieferbestätigung nicht automatisch per Mail bekommen.

Wo könnte der Fehler liegen ?

Es müsste geprüft werden, ob die Belege den Regeln für den Automatisierten Versand entsprechen. die Konfiguration würde in der Transaktion BAS21 - Mail-Workflow erfolgen.

https://docs.reybex.com/kb/e-mail-vorlage-einrichten/ im Bereich Automatismen einrichten

1 „Gefällt mir“

Hi Sena,

check auch mal die SYS09. Das ist das Log, vielleicht haben die Kunden keine oder eine falsche E-Mail eingetragen. Dazu habe ich hier in der Doku was gefunden:

1 „Gefällt mir“