Hallo,
wir haben eine Schnittstelle zu ebay.
Alle Aufträge werden automatisiert in reybex übernommen.
Ein Workflow für die Rechnungen hatte damals reybex selbst für uns eingerichtet.
Nur ist es so, dass die Rechnungen bei den Kunden nicht ankommen.
Es wird auch eine komische Email Adresse im Kundenstamm übernommen.
Hat noch jemand diese Probleme ?
Hallo,
ebay übermittelt uns über die Schnittstelle nicht die Originale Kunden-Mail-Adresse, sondern die System-Mail-Adresse des Kunden bei ebay.
Die Mail wurde also erfolgreich versendet.
Folgende Möglichkeiten hast du:
der Kunde sollte sein Postfach nochmal prüfen. ggf. wurden die Mails als Spams deklariert.
Es bestünde die Möglichkeit, dass du eine interne Firmen-Mail-Adresse als CC-Empfänger deklarierst, somit würden die Mails nicht nur an die Kunden, sondern auch parallel an dich gehen. Somit bekommst du ein Gefühl für den erfolgten Versand.
Diese Konfiguration kannst du ganz einfach vornehmen.
Öffnen der Transaktion: BAS21 E-Mail Workflow
Maus auf die Kachel: Rechnung inkl. Tracking EBAY legen und dort auf den angezeigten Stift klicken.
Mail-Adresse im Feld: Paralleler Empfänger setzen und Speichern.
Ab sofort werden die Rechnungen ebay auch an die soeben angegebene Mail-Adresse versendet.