Originally published at: Erste Hilfe – (reybex 2.0) – reybex Helpcenter
Funktioniert etwas auf einmal nicht mehr, was sonst immer geklappt hat? Hier finden Sie eine Schnell-Hilfe, die oft gut funktioniert.
Manchmal kann es vorkommen, dass Sie plötzlich eine Funktion nicht mehr ausüben können, obwohl diese zuvor einwandfrei lief.
So können Sie dies beheben:
Browser:
Cache leeren
In Firefox:
- Klicken Sie im Browser oben rechts auf das Symbol mit den 3 Strichen -> Einstellungen.
- Klicken Sie links auf die Option Datenschutz und Sicherheit -> zum Bereich Cookies und Website-Daten -> Klicken Sie auf den Button Daten entfernen.
- Klicken Sie im Popup-Fenster auf Leeren.
In Chrome:
- Klicken Sie im Browser rechts oben auf das Symbol mit den 3 Punkten -> Weitere Tools -> Browserdaten löschen.
- Setzen Sie das Häkchen bei Cookies und andere Websitedaten sowie Bilder und Dateien im Cache, stellen Sie als Zeitraum Gesamte Zeit ein -> Klicken Sie auf Daten löschen.
Seite neu laden
Oben links neben der Adressleiste im Browser ist ein rundes Pfeil-Symbol. Klicken Sie darauf, um die Seite neu zu laden.
Client:
Der Client läuft mit Java. Manchmal läuft auch bei Java der Cache voll und muss geleert werden, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Gehen Sie so vor:
- Öffnen Sie Java konfigurieren (falls Sie Win7 oder Win10 nutzen, finden Sie das schneller, wenn Sie das Start-Menü öffnen und Java konfigurieren eintippen.
- Klicken Sie auf Einstellungen-> Klicken Sie auf Dateien löschen -> OK.
Tipp:
Den Haken bei Temporäre Dateien auf Rechner behalten kann man entfernen, sofern man Java/den Arbeitsrechner hauptsächlich für reybex nutzt. Dadurch läuft der Cache in der Regel nicht mehr voll.
