Seit gestern Nachmittag versuchen wir erfolglos neue Produkte hochzuladen. Ein weiterer Upload wurde heute versucht, ohne Erfolg. Wir haben sowohl den Produktupload, als auch Preisaktualisierung versucht. Mit folgendem Ergebnis:
Produkt-Upload: Beim Import wurde keine Fehlermeldung angezeigt, 100% wurden erreicht, es wurden aber keine neuen Produkte hochgeladen. s. Artikel Import Wizard (BAS13) „Uni Import Artikel“
Peisaktualisierung: Obwohl beim Import die Preisaktualisierung mit Fehlermeldung angezeigt wird, wurde der Preis für den Test Artikel trotzdem geändert.
Ein reybex Mitarbeiter hat sich bereits um Ihr Anliegen gekümmert. Wir sind stets bemüht, die Dinge schnell und effizient zu lösen. Sollten noch Fragen offen sein, wird sich unser Mitarbeiter mit Ihnen in Verbindung setzen.
nein, es hat sich kein Mitarbeiter um das Anliegen gekümmert. Frau Prox bat mich per Mail die Datei zu schicken. Auf diese Mail erhalten wir nur die automatische Antwort bzgl. den Support Paketen.
Hier die Screenshots der Fehlercodes, die bei einem Test Import erscheinen. Die Datei haben Sie per Mail bekommen.
vielen Dank für die Nutzung der reybex Community. Wir haben die Screenshots und Importdatei erhalten. Wir möchten Ihnen versichern, dass uns die Bedeutung Ihres Anliegens bewusst ist und wir daran arbeiten, es zu lösen.
ja, die Datei ist importiert, allerdings war das nur eine kleinere Datei mit wenigen Testartikeln.
Ein Import mit der vollständigen Datei konnte von uns wieder nicht importiert werden. Haben Sie beim Import etwas anders gemacht oder ist es ein technisches Problem?
wie ist der aktuelle Stand? Wir können seit 2 Wochen keine Importe durchführen und können nicht jede Datei an Sie senden, das ist umständlich und verzögert die Abläufe. Wir müssen zahlreiche neue Artikel importieren und brauchen eine Lösung für dieses Problem.
Bitte um Rückmeldung
hallo ThersaK,
wir haben den Import soeben vollzogen.
Die Kollegen aus der Entwicklung arbeiten noch an dem Updaten zum Bugfix. Wenn Sie noch weitere Dateien benötigen lassen Sie mir diese zukommen.
die Artikel sind importiert, allerdings wurde das Attribut Vendor/Lief. Name nicht befüllt. Wir arbeiten hier mit dem Namen in Textform. Haben Sie möglicherweise versucht eine Nummer/ID zu importieren?
Wir haben bereits versucht die Artikel zu aktualisieren, allerdings funktioniert auch hier der Import nicht.
Könnten Sie das bitte dringend korrigieren.
Es ist sehr müßig auf diese Art und Weise die Importe abzuschließen. Insbesondere, wenn nachträglich noch Korrekturen gemacht werden müssen und wir hierfür immer auf Sie angewiesen sind. Wann können wir mit dem Update rechnen?
Hallo TheresaK,
bitte senden Sie mir die CSV_Datei und den Namen der ImportVorlage per Mail an support@reybex.com, damit wir uns dies nochmal anschauen können.
