Hallo,
ich habe irrtümlich einem Kunden Versandkosten berechnet obwohl der „Frei Haus“ hat.
Nun muss ich denen eine entsprechende Gutschrift zukommen lassen.
Wie geht das? Ich kann ja dafür keinen Artikel einfügen, oder muss ich Versandkosten als Artikel einpflegen damit ich die gutschreiben kann?
Hallo,
du musst für die Versandkosten kein eigenen Artikel anlegen.
Du hast die Möglichkeit einen sogenannten virtuellen Artikel einzutragen.
Du musst dazu einfach nur eine Ausgangsgutschrift aus der Rechnung erstellen, alle Positionen löschen und dann in einer Position in das Feld Bezeichnung etwas wie „Versandkosten Storno“ schreiben. Es wird automatisch dann ein virtueller Artikel erstellt, welcher nicht im Artikelstamm angelegt wird.
Viel Erfolg!