Guten Tag,
leider meldet uns Kaufland, dass unsere Angebote keine Produktbilder und Pflichtangaben nicht mehr enthalten. Die Artikel sind aber vorab Online gewesen. Wo genau liegt hier der Fehler?
Liebe Händlerin, lieber Händler,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir haben einige der genannten EANs noch einmal geprüft. Es sind nicht alle Pflichtattribute übermittelt worden. Daher können die EANs nicht gefunden werden.
Die Bilder wurden leider nicht erfolgreich übermittelt. Sie können die Bilder auch manuell nachpflegen per Drag and Drop. Falls Sie das nicht möchten, setzen Sie sich ggf. mit Ihrer Schnittstelle in Verbindung und prüfen Sie die Bildlinks. Die URL beginnt mit http://
Zulässige Bildformate sind .jpg, .png und .gif, bevorzugtes Format ist jpg.
Melden Sie sich bei weiteren Rückfragen gerne wieder bei uns. Für eine schnelle Bearbeitung Ihres Anliegens bitten wir Sie, direkt auf dieses Ticket zu antworten.
Freundliche Grüße
Ihr Kaufland Global Marketplace-Team
Hallo Herr Fischer,
haben Sie einen gefilterten oder ungefilterten Upload durchgeführt? Beim ungefilterten Upload werden alle Artikeldaten von Reybex an den Marktplatz oder den Shop synchronisiert. Beim gefilterten Upload hingegen werden nur die Datenfelder an den Marktplatz oder den Shop synchronisiert, die in der Transaktion „Marktplatz Konfiguration“ [OMP01] im Feld „Artikelfelder zum Export“ definiert sind.
Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie unter folgendem Link: Gefilterter bzw. ungefilterter Upload zu Marktplätzen und Shops – (reybex 2.0) – reybex Helpcenter
Hallo,
vielen Dank für Ihre Antwort.
Wir haben einen ungefliterten Upload gemacht, allerdings vor Monaten dort waren die Artikel immer aktiv. Nur jetzt nachdem Kaufland EAR Nummern haben wollte, kam der Fehler zur Tage. Wenn also Artikel vorher Online waren, warum sind es diese nun nicht und Kaufland möchte neue Daten haben? Stimmt hier was in Reybex nicht, gab es vermutlich ein Update?
Hallo Herr Fischer,
es scheint, dass Kaufland die Schnittstelle angepasst hat. Ich empfehle Ihnen, sich mit dem Reybex-Support-Team über die SAL14 in Verbindung zu setzen, um weitere Schritte diesbezüglich zu besprechen.