Hallo Support Team,
seit gestern werden keine Tracking Nummern mehr importiert. Auch der manuelle Import mit der SAL31 schlägt fehl. Es wird zwar „erfolgreich“ angezeigt, aber die Dateien bleiben unbearbeitet am Server liegen. Bitte bearbeiten Sie den Bug mit höchster Prio, da wir für jede fehlende Tracking Nummer einen Defect bei Ebay und Amazon kassieren werden.
Hallo Reybex,
wann schaut sich das jemand an? Wir haben nun festgestellt, dass der Tracking Nummern Import seit mehreren Tagen nicht läuft. Am Server liegen Dutzende Dateien, die nicht abgearbeitet werden!
Wieder ein Tag ohne das sich jemand kümmert! Das ist inakzeptabel!
Hallo,
wir konnten die Ursache lokalisieren und beheben. Der Umzug des Jobs auf einen neuen Job-Server und die Replace-Funktion haben leider kollidiert.
Hallo Reybex,
wieder großer Mist! Alle Tracking Dateien wurden zwar verarbeitet, aber die Nummern wurden nicht importiert. Ich kann es einfach nicht verstehen, wie schlampig hier gearbeitet wird. Kontrolliert ihr euch nicht? Macht ihr keinen Testlauf? Warum bekommen wir keinerlei Infos, wenn ihr z.B. alle Cronjobs auf einen neuen Server umzieht. Das müsst ihr doch mit euren Kunden kommunizieren!
Bitte behebt das umgehend. Der Schaden ist für uns bereits jetzt riesengroß.
Beispiel: 2023_09_25_16_04_tracking-eibach-20230925144544.csv
Auftrag: 89443
Im Auftrags Log können Sie sehen, dass die Nummer manuel hinzugefügt wurden.
hallo,
gibt es einen Beleg, wo Sie die Änderung nicht manuell vorgenommen haben?
Auftrag 89603 Autec wurde nicht importiert obwohl die Importdatei 2023_09_26_20_04_LSPB30056.CSV am Server verarbeitet und ins Archiv verschoben wurde.
Darüberhinaus wurden natürlich auch alle anderen Sendungen von gestern nicht importiert.